İADE POLİTİKASI

 

e-uyku yataklar için Koşulsuz 30 Gece Deneme Süresi ve İade Politikası

 

SİZİ VE UYKUNUZU ÖNEMSİYORUZ.

e-uyku güvencesiyle internet sitemizden alınan yetişkin yataklardaki deneme süresi 30 gündür. Ürünlerimizi kullanıp beğenmeyen müşterilerimiz için teslim tarihinden itibaren 30 günlük sürede iade ve değişim yapılmaktadır.

 

Eğer bir kampanya kapsamında promosyon bir ürün hediye edildiyse iade edilen yatakla birlikte hediyenin de geriye iade edilmesi gerekmektedir.

 

Memnun kalmadığınız ürünlerde teslim alma tarihinden itibaren 30 gece içinde talebinizi 0 541 541 2639numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilir ve ürününüzü koşulsuz şekilde iade edebilirsiniz.

 

İade edeceğiniz yataklar için ayıp, arıza, hata yahut sebep belirtmek zorunda değilsiniz. Firmamız müşteri memnuniyetini önceleyen bir vizyona sahip olduğundan müşteri mutluluğu ve rahatlığı her zaman ön planda tutulmaktadır.

 

İade talebinizi tarafımıza bildirdikten sonra 7 iş günü içerisinde nakliye aracımız iade edeceğiniz yataklar evinizden alınır. Teslimat ile ilgili masraflar tarafımızca karşılanır. Yatakların tarafımıza ulaşmasından itibaren 7 gün içinde nakit olarak ödediğiniz ücret, 15 Gün içerisinde kredi kartıyla ödediğiniz ücretin iadesi yapılır.

 

UYUMA ALIŞKANLIĞI KAZANILMASI

e-uyku Yatak size konforlu bir uyku sunmayı vadetmektedir. Uyku alışkanlıklarınızı değiştirecek olan bu yatağa alışma süreniz 30-60 gün arasında değişebilmektedir. Bu sebeple koşulsuz iade süresi 30 günden sonra başlamaktadır.

Ürün 30 gün arasında tarafımıza teslim edilirken üründe bulunan özelliklerin bozulmamış olması gerekmektedir. Ürün teslim edilirken kılıf, örtü, promosyon olarak verilen ürünler de ürünle birlikte teslim edilmeli, üründe yıkama, kuru temizleme, kalıcı leke, kesik, yanık gibi bir kusur bulunmamalıdır. Ürünün alıcıya teslim edildiği gibi naylon paketiyle kaplanması müşterinin sorumluluğundadır.

 

Özel ölçü seçilerek üretilmiş ürünler, kampanyalı ürünler ve fırsat bölümümüzden alınmış ürünlerle yastıklar, bebek ve çocuk yatakları, yatak pedleri ve diğer yan uyku ürünleri 30 gece deneme ve iade kapsamında değildir. Kanundan kaynaklanmayan hallerde iade edilemez ve değiştirilemez.

30 gece deneme uygulaması kapsamında müşterilerimiz tarafından iade edilen ürünler kesinlikle tekrar satışa sunulmaz.